Comprendre le Mode Numéroteur Puissant

Le mode Numéroteur Puissant dans SIP Caller est conçu pour un débit d’appels maximal. Lorsque vous sélectionnez ce mode, SIP Caller effectuera des appels sortants aussi rapidement que possible, dans les limites définies par votre forfait et les paramètres de votre extension PBX.

Comment ça fonctionne

En mode Numéroteur Puissant, SIP Caller n’attend pas la disponibilité d’un agent avant d’effectuer des appels. Il se concentre plutôt sur des appels sortants à haute vitesse, idéal pour des cas d’usage comme :

• Diffuser des messages vocaux
• Collecter des réponses via DTMF
• Exécuter des enquêtes ou des campagnes politiques
• Atteindre un maximum de contacts en peu de temps

Le système effectue des appels en continu jusqu’à atteindre l’une des limites suivantes :

• Le nombre maximal d’appels simultanés autorisé par votre forfait d’abonnement
• Le nombre maximal d’appels simultanés autorisé pour l’extension PBX utilisée

⚡ Numéroteur Puissant = le rythme d’appel le plus rapide possible dans les limites que vous avez configurées.

Avantages Clés

• 🚀 Vitesse : les appels sont effectués les uns après les autres pour maximiser le rendement.
• 🧩 Aucune installation PBX requise : aucun logiciel ne doit être installé sur votre serveur PBX. SIP Caller se connecte en utilisant les protocoles standard SIP/RTP, ce qui facilite le déploiement.
• 📈 Idéal pour les interactions automatisées : idéal pour les campagnes qui ne nécessitent pas de conversations en temps réel avec des agents.

Exigences Techniques

Tout ce dont vous avez besoin :

• Une connexion SIP/RTP fonctionnelle entre SIP Caller et votre PBX
• Une extension disposant des permissions pour effectuer des appels sortants
• Des limites adéquates configurées sur le PBX (correspondant à vos objectifs de campagne et à votre forfait)

Aucun logiciel supplémentaire, script de numérotation, ni configuration côté PBX n’est nécessaire.

Comparaison des Modes de Numérotation

Fonctionnalité / Comportement	Numéroteur Progressif	Numéroteur Prédictif	Numéroteur Puissant
Qui est appelé en premier	Agent	Client	Client
Nécessite des agents en direct	✅ Oui	✅ Oui	❌ Non
Logique de cadencement des appels	✅ Selon la disponibilité de l’agent	✅ Cadencement intelligent	⚡ Vitesse maximale, limitée par le forfait et l’extension PBX
Risque de temps d’attente pour le client	❌ Aucun	⚠️ Possible (en cas de sur-numérotation)	⛔ Élevé (non recommandé lorsque des agents sont impliqués)
Installation du Queues Monitor requise	✅ Oui (systèmes 3CX / Asterisk)	✅ Oui (systèmes 3CX / Asterisk)	❌ Non
Idéal pour	Campagnes sensibles ou à fort contact humain	Campagnes à volume élevé, avec agents en direct	Notifications de masse, TTS, enquêtes

Quand utiliser le Numéroteur Puissant

Choisissez le mode Numéroteur Puissant lorsque :

• Vous ne transférez pas les appels à des agents
• Vous souhaitez diffuser une annonce ou utiliser la synthèse vocale
• Vous collectez des réponses au clavier (par exemple, des enquêtes)
• Vous envoyez des notifications de masse urgentes (par exemple, des pannes, des alertes publiques)

Si votre campagne implique des interactions avec des agents en direct, envisagez plutôt d’utiliser le mode Numéroteur Prédictif ou Numéroteur Progressif.

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Besoin d’aide pour configurer votre campagne Numéroteur Puissant ? Contactez le support ou consultez le Guide de Configuration des Campagnes pour en savoir plus.