Vue d’ensemble

Vous pouvez partager votre compte SIP Caller avec plusieurs utilisateurs, sans coût supplémentaire (nécessite l’édition Professional ou Enterprise). En définissant des rôles, vous pouvez contrôler quelles actions peuvent être effectuées par chaque utilisateur. Les balises de campagne permettent également de restreindre l’accès des utilisateurs à des campagnes spécifiques.

Rôles requis

Seuls les utilisateurs ayant le rôle Administrateur peuvent créer ou modifier des utilisateurs. Pour consulter les utilisateurs, le rôle Lecteur de Compte est requis.

Inviter des utilisateurs

Pour ajouter de nouveaux utilisateurs à votre compte, allez dans « Réglages » > « Utilisateurs », puis cliquez sur « Créer ».
Une fois que vous avez saisi les détails de l’utilisateur et cliqué sur « Enregistrer », l’utilisateur recevra un e-mail demandant la validation de l’adresse e-mail. En cliquant sur le lien de validation, l’utilisateur pourra accepter l’invitation et rejoindre le compte.

Balises de Campagne

Vous pouvez contrôler quelles campagnes sont visibles pour chaque utilisateur avec les « Balises de Campagne », comme suit :

• Une campagne sans balise est visible par tous les utilisateurs.
• Une campagne avec une ou plusieurs balises n’est visible que par les utilisateurs ayant au moins une des balises de la campagne configurées.

Rôles

Les rôles d’utilisateur vous permettent de contrôler les actions pouvant être effectuées par chaque utilisateur. Les rôles suivants sont définis :

• Administrateur : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent opérer sans restrictions. Les limites des balises de campagne ne s’appliquent pas aux administrateurs, toutes les campagnes sont visibles.
• Lecteur de Compte : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent tout consulter, mais ne peuvent apporter aucune modification à la configuration.
• Responsable de la Facturation : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent consulter et modifier les paramètres de facturation, y compris la modification de l’abonnement actif.
• Lecteur de Rapports : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent exécuter des rapports de campagne.
• Responsable des Opérations : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent créer ou modifier des Systèmes Téléphoniques, des Flux d’Appels, des Campagnes, des Groupes de Vacances, des Listes de Contacts et des Listes Noires, et également exécuter des rapports.
• Lecteur des Opérations : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent consulter les Systèmes Téléphoniques, les Flux d’Appels, les Campagnes, les Groupes de Vacances, les Listes de Contacts et les Listes Noires, et également exécuter des rapports.
• Responsable des Systèmes Téléphoniques : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent créer ou modifier des Systèmes Téléphoniques.
• Responsable des Flux d’Appels : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent créer ou modifier des Flux d’Appels.
• Responsable des Campagnes : les utilisateurs ayant ce rôle peuvent créer ou modifier des Campagnes, des Groupes de Vacances et des Listes Noires, et également exécuter des rapports.