Impostazioni

La sezione Impostazioni ti dà accesso a tutte le impostazioni del tuo account SIP Caller: l'account stesso e i suoi utenti, il tuo profilo, i valori predefiniti e gli elenchi utilizzati dalle tue campagne, i fornitori IA, il tuo piano e le integrazioni con i tuoi sistemi. Per aprirla, vai su "Impostazioni" nel menu della Console Web.

Le opzioni disponibili dipendono dai ruoli del tuo utente. Ad esempio, solo gli utenti con il ruolo Amministratore possono gestire gli utenti, e solo gli utenti con il ruolo Amministratore o Responsabile Fatturazione possono cambiare il piano. Consulta Gestione utenti per l'elenco dei ruoli.

Account e utenti

• Dettagli account: modifica il nome del tuo account, configura i tag delle campagne che stabiliscono a quali campagne può accedere ciascun utente, oppure cancella il tuo account.
• Gestione utenti: invita utenti nel tuo account, e definisci i loro ruoli e i tag delle campagne.
• Il mio profilo: le tue informazioni personali, tra cui il nome, la lingua preferita e il fuso orario.
• Notifiche: scegli gli eventi che ti inviano notifiche via email, per ciascun account di cui fai parte.

Campagne

• Impostazioni predefinite della campagna: i valori utilizzati per preconfigurare le nuove campagne, come gli orari di lavoro, la configurazione delle chiamate e i nuovi tentativi di chiamata.
• Gruppi di festività: elenchi di date in cui le campagne restano inattive.
• Elenchi di contatti: elenchi riutilizzabili di numeri da chiamare, con valori opzionali per ciascun numero, che puoi utilizzare in più campagne.
• Liste nere: elenchi di numeri che non devono essere chiamati, assegnati alle tue campagne secondo necessità.

IA

• Fornitori IA: le credenziali che SIP Caller utilizza per connettersi ad Azure, Gemini, Grok o OpenAI.
• Rilevamento IA della segreteria: agenti che utilizzano l'IA per identificare se a una chiamata ha risposto una persona, una segreteria telefonica o un IVR.
• Server MCP: connessioni a sistemi esterni, come calendari o CRM, i cui strumenti possono essere utilizzati dai tuoi agenti IA durante le chiamate.

Piani e fatturazione

• Piani e fatturazione: il piano del tuo account, e come cambiarlo.

Integrazioni

• API Keys: chiavi che permettono alle tue applicazioni di utilizzare la REST API di SIP Caller.
• Webhook: notifiche inviate ai tuoi sistemi in tempo reale quando le campagne cambiano stato o le chiamate terminano.