Visão Geral

Você pode compartilhar sua conta SIP Caller com vários usuários, sem custo adicional (requer a Edição Professional ou Enterprise). Ao definir funções, você pode controlar quais ações podem ser executadas por cada usuário. As tags de campanha também permitem restringir o acesso do usuário a campanhas específicas.

Funções necessárias

Somente usuários com a função Administrador podem criar ou editar usuários. Para visualizar usuários, é necessária a função Leitor da Conta.

Convidando usuários

Para adicionar novos usuários à sua conta, vá em "Configurações" > "Usuários", e depois clique em "Criar".
Depois de inserir os detalhes do usuário e clicar em "Salvar", o usuário receberá um e-mail solicitando a validação do e-mail. Ao clicar no link de validação, o usuário poderá aceitar o convite e ingressar na conta.

Tags de Campanha

Você pode controlar quais campanhas ficam visíveis para cada usuário com as "Tags de Campanha", da seguinte forma:

• Uma campanha sem tags é visível para todos os usuários.
• Uma campanha com uma ou mais tags só é visível para usuários que tenham pelo menos uma das tags da campanha definidas.

Funções

As funções de usuário permitem controlar as ações que podem ser executadas por qualquer usuário. As seguintes funções são definidas:

• Administrador: usuários com esta função podem operar sem restrições. Os limites de tags de campanha não são aplicados a administradores; todas as campanhas ficam visíveis.
• Leitor da Conta: usuários com esta função podem visualizar tudo, mas não podem fazer nenhuma alteração na configuração.
• Gerente de Faturamento: usuários com esta função podem visualizar e editar as configurações de faturamento, incluindo a alteração da assinatura ativa.
• Leitor de Relatórios: usuários com esta função podem executar relatórios de campanha.
• Gerente de Operações: usuários com esta função podem criar ou editar Sistemas Telefônicos, Fluxos de Chamada, Campanhas, Grupos de Férias, Listas de Contatos e Listas Negras, além de executar relatórios.
• Leitor de Operações: usuários com esta função podem visualizar Sistemas Telefônicos, Fluxos de Chamada, Campanhas, Grupos de Férias, Listas de Contatos e Listas Negras, além de executar relatórios.
• Gerente de Sistemas Telefônicos: usuários com esta função podem criar ou editar Sistemas Telefônicos.
• Gerente de Fluxos de Chamada: usuários com esta função podem criar ou editar Fluxos de Chamada.
• Gerente de Campanhas: usuários com esta função podem criar ou editar Campanhas, Grupos de Férias e Listas Negras, além de executar relatórios.