Visão Geral

O SIP Caller permite definir listas negras de números que não devem ser chamados. Você pode definir quantas listas negras precisar, e atribuí-las às suas campanhas conforme necessário. Usar mais de uma lista negra pode ser útil, por exemplo, ao segmentar mais de um país, para que você possa especificar números para cada país em cada lista negra. Quando uma campanha inclui um número que está presente em uma lista negra configurada para a campanha, o registro será ignorado e o número não será chamado.

Funções necessárias

Para criar ou editar uma Lista Negra, o usuário precisa de uma das seguintes funções:

• Administrador
• Gerente de Operações

Para visualizar uma Lista Negra, o usuário precisa de uma das seguintes funções:

• Leitor da Conta
• Leitor de Operações

Criar uma Lista Negra

Para criar uma Lista Negra:

1. Vá em "Configurações" > "Listas Negras", e depois clique em "Criar".
2. Especifique um nome para a Lista Negra e clique em "Salvar".

3. Depois que a lista negra for criada, você pode começar a adicionar números a ela, clicando em "Adicionar Números".

4. Para adicionar números, você tem 2 métodos:
   1. Enviar Arquivo: você pode selecionar um arquivo CSV, que deve conter 2 colunas, uma para o número a ser bloqueado, e outra para a descrição. A descrição é opcional, e pode ficar vazia.
   2. Entrada Manual: você pode digitar seus números na caixa de texto, ou copiar e colar de qualquer local. O formato esperado é o mesmo: duas colunas, a primeira para o número a ser bloqueado e a segunda para uma descrição opcional.
5. Os dados fornecidos serão analisados, e se o formato estiver correto, você poderá clicar em "Adicionar Números" para enviar esses números ao SIP Caller.
   
6. Uma vez concluído o envio, os resultados serão exibidos em uma caixa de diálogo.