Configurações

A seção Configurações dá acesso a todas as configurações da sua conta SIP Caller: a própria conta e seus usuários, o seu perfil, os valores padrão e as listas usadas pelas suas campanhas, os provedores de IA, o seu plano e as integrações com os seus próprios sistemas. Para abri-la, vá em "Configurações" no menu do Console Web.

As opções disponíveis dependem das funções do seu usuário. Por exemplo, somente usuários com a função Administrador podem gerenciar os usuários, e somente usuários com a função Administrador ou Gerente de Faturamento podem alterar o plano. Consulte Administração de Usuários para ver a lista de funções.

Conta e Usuários

• Detalhes da Conta: altere o nome da sua conta, configure as tags de campanha que definem quais campanhas cada usuário pode acessar, ou cancele a sua conta.
• Administração de Usuários: convide usuários para a sua conta, e defina as suas funções e tags de campanha.
• Meu Perfil: as suas informações pessoais, incluindo nome, idioma preferido e fuso horário.
• Notificações: escolha os eventos que enviam notificações por e-mail, para cada conta da qual você faz parte.

Campanhas

• Padrões de Campanha: os valores usados para pré-configurar as novas campanhas, como os horários de trabalho, a configuração de chamadas e as novas tentativas de chamada.
• Grupos de Feriados: listas de datas em que as campanhas permanecem inativas.
• Listas de Contatos: listas reutilizáveis de números a chamar, com valores opcionais para cada número, que você pode usar em várias campanhas.
• Listas Negras: listas de números que não devem ser chamados, atribuídas às suas campanhas conforme necessário.

IA

• Provedores de IA: as credenciais que o SIP Caller usa para se conectar ao Azure, Gemini, Grok ou OpenAI.
• Detecção de Caixa Postal por IA: agentes que usam IA para identificar se uma chamada foi atendida por uma pessoa, uma caixa postal ou uma URA.

Planos e Faturamento

• Planos e Faturamento: o plano da sua conta, e como alterá-lo.

Integrações

• Chaves de API: chaves que permitem que as suas aplicações usem a API REST do SIP Caller.
• Webhooks: notificações enviadas aos seus sistemas em tempo real quando as campanhas mudam de estado ou as chamadas terminam.